刀刃向内!烟台莱山“流程再造”持续优化营商环境
编者按:构建服务最优、本钱最低、大众满足的政府服务系统,正在成为展开新征途中烟台的新追求和新作为。本年下半年以来,烟台勇于自我革新、斗胆变革闯试,在全市范围内展开“加速流程再造”作业,着力将烟台打造成一座“掌上就事之城”“无证明就事之城”“社会信誉系统标杆之城”。即日起,烟台市加速流程再造领导小组办公室联合大众网·海报新闻开设《流程再造看烟台》专栏,记者们将深化变革一线,见证和记载流程再造在制度上的立异和作业作风上的改变,展示烟台在进一步深化“放管服”变革,优化营商环境,打造新旧动能转化和高质量展开新优势上所做的尽力。    莱山区委书记宫权带队监察(资料图)    莱山区委书记宫权举行监察体会座谈会(资料图)  “现在处理营业执照真是便利多了,只需要把准备好的资料在网上进行审阅,通往后打印出来拿到政务服务中心处理就能够了。”11月20日,在烟台市莱山区政务服务中心,某劳务公司负责人曲雅雯仅用半个小时,便处理好了公司树立请求事务,并拿到了营业执照。高效、快速的处理流程,24小时服务的商事挂号自助设备,给这名企业家留下了深刻印象。  改变源自立异。本年以来,莱山区全面展开政务服务流程再造,继续优化营商环境,着力进步服务效能,尽力将莱山打造成服务高地、方针凹地、出资福地,加速建造全市高质量展开引领区。    莱山区委书记宫权带队监察(资料图)  区领导带队监察 刀刃向内将流程再造进行到底  为加速政务服务流程再造,进一步优化营商环境,4月16日上午,莱山区委书记宫权带队到莱山区政务服务中心,围绕在优化营商环境方面存在的杰出问题会集展开监察体会,并重行座谈会,广泛征求意见主张。  在政务服务大厅,宫权现场查看了进门指示标识放置、引导人员作业标准、叫号提示提示、等候歇息区设置、服务流程上墙、服务窗口布局等状况,着重要自动换位考虑,把自己作为一名一般就事大众摆进去体会发现问题,从小处、细处改起,不断优化服务。  座谈会上,宫权表明,各级各有关部分要坚持一站处理、一站办结,整合事务,多设置归纳岗位,让数据多跑路、大众少跑腿。要坚持资料最少、时刻最短,最大极限精简提报资料、缩短处理时限。要坚持揭露许诺、盯梢测评,将优化审定的标准标准向社会揭露,定时盯梢督导、查看测评,不断提高服务水平。  依据监察体会成果,莱山区树立5个营商环境监察体会小组,由区级领导带队,全员下沉一线,为全区供电批阅、获得金融支撑、不动产挂号批阅、规划批阅等5个行政批阅范畴40余项行政权力和公共服务事项精准画像。到现在,提出的95项整改事项已悉数整改结束,并通过政府网站、报纸等传播媒介在全市首先发布了10批次、86项批阅事项处理流程,实在有效推进莱山区营商环境向高标准展开。    莱山区政务服务中心  紧缩批阅时刻 多措并重完成一次办妥  近来,在莱山区政务服务中心施工答应窗口前,烟台泰禾府置业有限公司相关负责人拿到了建筑工程施工答应证。从提交电子化挂号到终究拿证,仅用时两个作业日,打破了施工答应证处理周期长的传统观念。    “一窗受理”高效快捷  出资建造范畴批阅作业触及单位很多,批阅流程杂乱,一直是企业反映问题的焦点地点。为此,莱山区政务服务中心树立“一窗受理”作业形式,对划转行政答应事项中运用频率较高的批阅事项进行整理,将房产证、工业、服务业建造项目从项目立项到获得工程施工答应证由45个作业日紧缩至13(核准类)/11(存案类)个作业日,为企业节省很多时刻,完成一次办妥。    市民自助打印营业执照  莱山区行政批阅服务局事务指导科负责人宋涛告知记者,为进一步紧缩企业开办所需时刻,莱山区行政批阅服务局对金贸中心2楼部分区域进行改造,使政务大厅窗口数量由30个提高至47个,推进公安、税务、银行等部分进驻,完成企业开办全环节一站式办结。增设出资建造项目批阅大厅,完成立项、规划、施工答应、水土保持、环评等批阅一站式处理。全面推行企业开办全程电子化,在自助服务区增设两台商事挂号自助服务设备,企业可自助处理营业执照打印、企业基本信息查询等事务,完成企业处理营业执照“不碰头批阅”。    市民在不动产挂号中心处理事务  不动产挂号处理提速 优化营商环境再现“莱山速度”  “不动产挂号慢”是企业和买房者、卖房者面对的难题。然而在莱山区,“不动产挂号慢”早已成为过去式。  “不动产的典当挂号,国家规定的处理时限是30个作业日,前几年莱山也是这样,后来这速度一提再提,我之前处理的最高额典当初次挂号事务,只用了2个作业日就办完了,实实在在为企业节省了很多本钱。”莱山区某设备公司孙司理说道。  记者了解到,孙司理地点的某设备公司,为了企业融资,处理了国有建造用地运用权及房子所有权最高额典当权初次挂号,借款金额900万元,依照银行短期假贷2‰至3‰的利率,每提速一天,就能为该企业节省1.8万至2.7万元。  自8月份以来,莱山区不动产挂号中心对照就事环节、跑路次数、网上处理等要害要素,对触及不动产挂号的22项批阅事项全面进行整理,继续推进批阅流程再造,将企业的典当挂号事务进一步紧缩到了2个作业日,从30个作业日到2个作业日,不动产挂号的“莱山速度”,让企业节省本钱,将更多的时刻和精力用于展开。“作为政府服务窗口,咱们要想方法协助企业减轻资金压力,削减企业在融资过程中的妨碍,更好地保证企业展开,提速也是企业最能直接感受到的服务提高体现。”莱山区不动产挂号中心主任宋丽红说。    24小时自助服务区    自助查询机  “除此之外,咱们在服务方面也做了屡次优化,例如推犯错时延时服务,让企业和个人能够在正午处理事务,延长了服务时刻。”宋丽红告知记者,莱山不动产挂号大厅外还设置了“24小时自助服务区”,并安装了自助查询机,供给查询房子权属信息、开具住宅状况证明、权属状况验证、不动产挂号证明打印等自助服务,市民能够在恣意时段处理开具房产证明及查询挂号进展等事务。  通过屡次提速,莱山区不动产挂号中心已达到国有建造用地运用权初次挂号等9项事务当日或即时办结,金融渠道典当等6项事务提速至2个作业日办结,搬运挂号等5项事务提速至3个作业日内办结。在提速的基础上,莱山区不动产挂号中心还为重点项目供给绿色通道服务,加班加点连夜出证,实在处理企业困难,为打赢优化营商环境这场硬仗树立了窗口服务品牌。 大众网·海报新闻记者 于伟杰 视频 屈晨晨

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